出现此类问题，建议您可以按照如下方法解决：
1、首先可以在游戏页面按ctrl+F5，强制刷新下游戏页面；
2、尝试清理下浏览器的缓存，点击浏览器设置（或更多）——清除上网痕迹，全部勾选清理；
3、重启下电脑，重新打开浏览器进入游戏。
如果使用以上方式都无法处理，建议您通过本页联系客服中的在线客服，提供详细信息进行反馈。
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